Hızlı ve güvenilir destek
Primavera ürünlerinde 20 yılı aşan deneyimimizle kullanıcılarımızın yardım ve teknik destek ihtiyacını karşılıyoruz. PRM ile bakım anlaşması devam eden kullanıcılar sorularına aşağıdaki kanallardan yanıt alabilir.
E-posta
Soru ve sorunlarınızı ekran görüntüleriyle birlikte destek ekibimize iletin.
Online görüşme
Web tabanlı görüşme ve chat uygulamalarıyla destek talebinde bulunun; gerekirse ekranınızı birlikte inceleyelim.
Ekran paylaşımıTeknik bültenler
Sık karşılaşılan konulara ilişkin teknik bültenlerimize ve Türkçe eğitici içeriğe göz atın.
Bültenleri inceleyin →Oracle destek kaynakları Bakım anlaşması olanlar için
Bakım anlaşması olan kullanıcılar Oracle'ın kendi destek kaynaklarından da yararlanabilir.
Teknik bültenleri aratabilir; yamalara ve kullanım kılavuzlarına ulaşabilirsiniz.
support.oracle.com →Sorularınızı tartışabilir, diğer Primavera kullanıcılarıyla bilgi paylaşabilirsiniz.
community.oracle.com →Kurulum ve destek sırasında ekranınıza bağlanalım
Uzaktan bağlantı için AnyDesk kullanıyoruz. Destek görüşmesinden önce uygulamayı indirip çalıştırmanız yeterli; kurulum gerektirmez.